Política de Privacidad

Ceranothlyvia se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios de presupuestos flexibles. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la normativa española vigente.

Nos tomamos muy en serio la confidencialidad de tu información y hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar que tus datos personales estén seguros y se procesen de manera transparente.

Recopilamos información personal de varias maneras cuando interactúas con nuestros servicios. La transparencia sobre qué datos recopilamos es esencial para mantener tu confianza.

La recopilación de estos datos nos permite ofrecerte un servicio personalizado y mejorar continuamente nuestras herramientas de presupuestación flexible. Siempre te informaremos claramente qué información estamos solicitando y por qué la necesitamos.

Procesamos tus datos personales únicamente para fines específicos y legítimos, siempre con una base legal adecuada según la normativa europea de protección de datos.

• Prestación de servicios: Para proporcionar nuestras herramientas de presupuestación flexible, generar análisis personalizados de tus finanzas y ofrecerte recomendaciones adaptadas a tu situación económica particular.
• Comunicación y soporte: Para responder a tus consultas, brindarte asistencia técnica, enviarte actualizaciones importantes sobre el servicio y mantener una comunicación efectiva contigo.
• Mejora del producto: Para analizar cómo utilizas nuestros servicios, identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidas las relacionadas con la prevención del blanqueo de capitales y otras normativas financieras aplicables en España.
• Marketing directo: Solo con tu consentimiento explícito, para enviarte información sobre nuevos productos, actualizaciones de servicios o contenido educativo relacionado con gestión financiera personal.

Como usuario y conforme al RGPD, tienes diversos derechos respecto al tratamiento de tus datos personales. Nos comprometemos a facilitarte el ejercicio de estos derechos de manera rápida y eficiente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a info@ceranothlyvia.com con tu solicitud específica. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días naturales. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones accidentales. Nuestro enfoque de seguridad incluye tanto medidas técnicas como organizativas.

• Cifrado de datos: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando algoritmos de cifrado de grado bancario (AES-256).
• Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos personales, y únicamente cuando es necesario para realizar su trabajo.
• Monitorización continua: Supervisamos constantemente nuestros sistemas en busca de actividades sospechosas o intentos de acceso no autorizado.
• Copias de seguridad seguras: Realizamos copias de seguridad regulares de tus datos, que se almacenan de forma cifrada en ubicaciones geográficamente separadas.
• Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y las mejores prácticas de seguridad.

Valoramos tu privacidad y limitamos estrictamente el intercambio de tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

• Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores de confianza para servicios de hosting, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan la protección de tu información.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o autoridades reguladoras competentes en España o la Unión Europea.
• Protección de derechos: En casos excepcionales, podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o investigar violaciones de nuestros términos de servicio.
• Consentimiento explícito: En cualquier otro caso, solo compartiremos tu información con tu consentimiento previo, expreso e informado.

Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos comercialmente tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Tu privacidad no está en venta.

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, respetando tanto tus derechos como nuestras obligaciones legales.

Cuando expire el período de conservación, eliminamos de forma segura e irreversible toda tu información personal de nuestros sistemas. Si cierras tu cuenta, iniciaremos el proceso de eliminación dentro de los 30 días siguientes, salvo que tengamos la obligación legal de conservar cierta información durante más tiempo.

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, ocasionalmente podemos transferir datos a países fuera del Espacio Económico Europeo para ciertos servicios especializados.

• Garantías adecuadas: Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o bajo las garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo.
• Proveedores certificados: Trabajamos solo con proveedores que cumplen con estándares internacionales de protección de datos equivalentes a los europeos.
• Minimización de transferencias: Limitamos las transferencias internacionales al mínimo indispensable y siempre con el máximo nivel de protección.

Si tienes preguntas específicas sobre las transferencias internacionales de tus datos, no dudes en contactarnos para obtener información más detallada sobre las salvaguardas específicas implementadas.